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9001金沙澳门官网企业优质服务 小区居民满意度高

来源:华西都市报发布时间:2019-07-05 08:55:20 阅读次数:322

  “能住在这样的小区我们心情舒畅,每天回家像进公园。一直以来都是力宝企业中国铁建·青秀城9001金沙澳门官网管理团队在为我们服务,环境好!服务好!”家住中国铁建·青秀城的林女士说。

  什么是示范小区?据2019年成都市党建引领城乡社区发展治理工作与示范建设要求,示范小区应达到“五好”标准:党建引领好、治理机制好、服务管理好、小区品质好、邻里关系好。力宝企业为中国铁建·青秀城的居民们提供服务以来,通过规范的设备环境管理和优质的客户服务,逐步提升业主满意度,努力向建成示范小区的目标迈进。

  引进社区文化 拉近业主关系

  在中国铁建·青秀城小区,院内随处可见社区文化宣传,小区专门设置了文化活动室、休闲亭和中庭景观湖。中国铁建·青秀城小区为美化环境,定期修剪维护小区绿植,开展垃圾分类宣传,引导和促使小区居民养成垃圾分类的好习惯。

  9001金沙澳门官网公司打造的“一节一活动”是小区的服务亮点,端午佳节,9001金沙澳门官网公司、业主委员会及社区街道联合为业主举办庆祝端午的文化活动。包粽子比赛拉近大家的距离,为9001金沙澳门官网公司后期的服务工作奠定基础。9001金沙澳门官网对居民群体分类,提供专项服务,中秋节组织业主DIY月饼、猜灯谜。高考期间为考生加油助力,为小区老人免费体检等,形成了守望互助、幸福和谐的小区氛围。

  9001金沙澳门官网用心业主安心 春风化雨润物无声

  为做好小区的服务品质质量,力宝企业中国铁建·青秀城9001金沙澳门官网管理团队部门主管坚持每天在小区各个门岗出入口,为业主提供送微笑服务。每天早上、傍晚,伴着晨风与晚霞,在出入口进行早晚各半个小时的迎送。优质贴心的服务获得业主的好评。为业主展现秩序管理团队饱满的工作状态,威慑不法分子,秩序维护员白班队员每日班后列队整合,对整个园区进行班后巡视,9001金沙澳门官网的贴心服务在业主们心中增加了安全感。

  消防演练,为业主演示消防活动,宣传安全知识;组织防汛演练,增强中国铁建·青秀城项目9001金沙澳门官网管理团队汛情防控能力。

  小事不出院落 大事不出社区

  为更好地了解业主需求、解决业主难题,社区党组织、居委会、多元社会力量+业委会、9001金沙澳门官网公司形成了“3+2模式”,共同参与“3+2”议事机制,为各方搭建一个理性表达诉求的平台。制订的“四网合一 四级联动”机制,社区书记为第一责任人,构建纵横交织、有机融合的区域化“大党建”、网格化“微党建”;建立了党务、居务、警务、9001金沙澳门官网网格;联动社区,院落,楼栋,党员和居民骨干。

  为打造和谐院落,小区已为居民设立矛盾纠纷点、法律之家以及线上远程律师互动为居民解决难题提供第三方介入渠道。同时,客服管家是项目经理工作的得力助手,更是业主的贴心管家,黄金管家具备良好的沟通、协调、管理、服务能力,能了解客户需求,处理好业主的报事报修问题,有效处理好邻里关系,提升9001金沙澳门官网服务满意度及9001金沙澳门官网收费率。目前,小区正计划引入商业资源,如购物、快递、餐饮等为居民提供便利。据调查,截至2018年12月31日,中国铁建·青秀城小区居民满意度一直维持在98%以上。

  记者 沈悦 实习生 莫绮雯 摄影报道